ABRIL es la clave para mejorar la atención y operativa interna en tu restaurante.
Deja tu contacto y ABRIL te llamará al instante.
Gestión inteligente de reservas y lista de espera.
Descripción
ABRIL recibe peticiones de reserva (fecha, hora, número de comensales, preferencias) y gestiona automáticamente las listas de espera, avisando al cliente vía SMS, WhatsApp o llamada cuando su mesa esté lista.
Impacto en la experiencia
Reduce el tiempo de espera en el local y la frustración asociada.
Ofrece al cliente la tranquilidad de saber su turno sin necesidad de permanecer en el restaurante.
Mejora la percepción de servicio al proporcionar estimaciones de espera en tiempo real.
Recomendaciones hiperpersonalizadas de menú.
Descripción
Basado en las preferencias pasadas, alergias y horarios, el agente sugiere platos y maridajes (vinos, postres) tanto por voz como por chat, e incluso ofrece menús especiales del día o promociones.
Impacto en la experiencia
El cliente recibe sugerencias adaptadas a su gusto, aumentando la satisfacción.
Fomenta la venta de platos de mayor margen al presentar opciones premium de forma persuasiva.
Da sensación de atención VIP, reforzando la fidelidad.
Feedback y encuestas en tiempo real.
Descripción
Al término de la comida o al solicitar la cuenta, ABRIL envía una encuesta breve (vía app, chat o llamada) para medir la satisfacción, recoger comentarios y detectar incidencias al instante.
Impacto en la experiencia
Permite corregir rápidamente problemas (calidad, servicio, ambiente).
Demuestra al cliente que sus opiniones importan, mejorando la relación.
Genera datos para enriquecer el servicio y personalizar futuras visitas.
Control de inventario y recomendaciones de reabastecimiento.
Descripción breve
ABRIL monitoriza el stock de ingredientes clave, registra consumos en función de los pedidos y alerta cuando se aproxime al mínimo, sugiriendo órdenes de compra automáticas a proveedores.
Impacto en la operativa
Evita roturas de stock que puedan descartar platos populares del menú.
Optimiza la gestión de compras, reduciendo excedentes y desperdicios.
Asegura la continuidad del servicio con menos intervenciones manuales de logística.
Coordinación de delivery y take-away
Descripción breve
ABRIL gestiona solicitudes de entrega a domicilio o para llevar: recoge el pedido, calcula tiempos de preparación y entrega, coordina con mensajeros y envía actualizaciones al cliente.
Impacto en la operativa
Centraliza pedidos de múltiples plataformas (app propia, marketplaces) en un solo flujo.
Mejora la puntualidad y reduce reclamos por demoras.
Libera al personal de teléfono o pantallas de pedidos para dedicarse a la operación dentro del local.